Digicode geblokkeerd
Andere problemen met je digicode
Je digicode geblokkeerd?
Na 3 inlogpogingen met een verkeerd wachtwoord is je digicode geblokkeerd tot middernacht (00:00 uur). Daarna kun je het weer proberen. Als we een e-mailadres van je hebben dan krijg je hierover ook een e-mail.
Na 5 inlogpogingen
Als je verspreid over verschillende dagen 5 keer achter elkaar probeert in te loggen met een verkeerd wachtwoord, is je digicode definitief geblokkeerd. Geen ramp, want je kunt meteen een nieuw wachtwoord aanvragen. Je krijgt je nieuwe wachtwoord met de post.
Geblokkeerd door SNS
Soms blokkeren we digicodes uit veiligheid of om een andere reden. Bel dan met SNS Klantenservice op 030 - 633 30 00.
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan. Je krijgt hem binnen 3 werkdagen in de brievenbus.