Weet je ook je gebruikersnaam niet meer? Vraag die dan nu op. Je krijgt hem meteen in je e-mail. Je kunt ook even langskomen in een SNS Winkel met je identiteitsbewijs, dan zoeken we je gebruikersnaam voor je op. Als er een oud adres in ons systeem staat, sturen we natuurlijk geen wachtwoord op. Je moet dan eerst je adres wijzigen.