Malware

Je krijgt een e-mail met een leuk filmpje of interessante link en zonder nadenken klik je erop. Misschien heb je nog niets in de gaten, maar daarna gebeuren er vreemde dingen. Je wordt bijvoorbeeld zomaar naar een andere website gestuurd of je krijgt pop-upadvertenties die je niet kunt wegklikken.

Wat is het?

Malware is een verzamelnaam voor schadelijke software die een crimineel installeert op je apparaat. De malware komt binnen doordat je bijvoorbeeld klikt op een bijlage of filmpje in een e-mail. Met de software die de criminelen dan installeren, krijgen ze toegang tot je data. En soms kunnen ze zelfs je apparaat besturen en zo betalingen doen.

Hoe proberen criminelen je te misleiden?

Ze sturen je een e-mail, appje of sms met een link of bijlage waar je op kunt klikken. Soms komt dit bericht van een bekende die gehackt is.
Ze installeren op afstand software op je computer, tablet of telefoon. Bekende voorbeelden zijn ransomware of spyware.
Via een link verleiden ze je apps van buiten de App Store (Apple) of Play Store (Android) te installeren. Dit doen ze bijvoorbeeld door zich voor te doen als pakketdienst of voicemail.
En zo nemen ze je apparaat over, zodat ze het kunnen besturen of kunnen meekijken.
Ze versleutelen je bestanden met ransomware. Vervolgens vragen ze om geld om je bestanden weer vrij te geven.

Wat doen wij nooit

Je vragen om een app te installeren die niet in Play Store of App Store staat.

Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt

Open niet zomaar een bijlage bij een e-mail. Check eerst de afzender.
Installeer geen apps van buiten de App Store of Play Store.
Installeer een goede virusscanner op je apparaten en houd deze scanner up-to-date.
Installeer altijd de laatste updates van je apparaat.

Toch slachtoffer geworden?

Schakel het geïnfecteerde apparaat uit.
Maak in het geval van ransomware geen geld over.
Raadpleeg een lokale computerdeskundige voor de juiste oplossing.
Financiële schade? Meld de fraude direct aan onze fraude-afdeling.
Zo doe je dat.
Doe ook altijd aangifte bij de politie bent opgelicht.