Bankhelpdeskfraude
Hoe proberen criminelen je te misleiden?
- Ze bellen of mailen je en vertellen dat er een probleem is met je rekening. Soms komen ze zelfs bij je aan de deur.
- Ze zeggen dat zij dit probleem wel voor je kunnen oplossen.
- Ze vragen je vervolgens om vertrouwelijke gegevens zoals een pincode, wachtwoord, betaalpas, digipas of andere identificerende informatie. Met die gegevens kunnen ze toegang krijgen tot je bankrekening en geld van je stelen.
- Of ze willen meekijken op je apparaat en vragen je hiervoor software te installeren.
- Ze kunnen ook zeggen dat je geld moet overmaken naar een veilige kluisrekening. Dit is vaak een rekening in het buitenland.
Goed om te weten: We vragen je nooit ...
… om je pas of digipas op te sturen of aan iemand mee te geven.
… om je pincode of CVC/CVV-code te delen.
… om bevestigingscodes van de SNS te delen.
… om mee te kijken of meekijksoftware te installeren.
… om snel iets uit te voeren omdat er anders iets vervelends kan gebeuren.
Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt?
- Stuur nooit je pas op.
- Geef nooit je pas en of pincode aan een derde.
- Krijg je zo’n verzoek? Bel dan naar 030 - 633 30 00 om dit te checken of ga naar je persoonlijk adviseur.
- Betaalpas vervangen? Knip je oude betaalpas in stukjes en bij de chip door en gooi hem weg.
- Houd je limieten laag, en verhoog ze alleen tijdelijk.
- Installeer geen meekijksoftware op je apparaat en laat de besturing ervan niet overnemen.
Toch slachtoffer geworden?
- Blokkeer meteen je pas in de SNS App of in Mijn SNS.
- Doe ook altijd aangifte bij de politie als je bent opgelicht.
- Meld de fraude dan meteen bij onze fraudeafdeling. Zo doe je dat.
Meer weten?
Kijk eens op veiligbankieren.nl. Dit is een gezamenlijk initiatief van de Nederlandse banken.
