Gen Z wil financieel advies, maar weet niet hoe de bank te bereiken

4 november 2024

Veel jongvolwassenen willen persoonlijk financieel advies, maar weten niet hoe ze hun bank kunnen bereiken. Dit blijkt uit ons meest recente onderzoek, uitgevoerd door Motivaction. Bijna twee derde van de 18- tot 24-jarigen wil graag met een financieel expert praten. Toch haalt een groot deel van hen informatie uit bronnen als vrienden, social media of internet, bronnen die soms minder betrouwbaar en minder deskundig zijn.

Financiële stress en obstakels

Naast een behoefte aan persoonlijk advies ervaart een aanzienlijk aantal jongeren ook financiële stress. Jongvolwassenen voelen verschillende drempels om contact op te nemen met hun bank. Zo weet een deel niet precies wat een financieel gesprek hen kan opleveren, hebben ze moeite om de juiste ingang te vinden of zijn ze bang niet goed begrepen te worden. “Dat volwassen Gen Z-ers graag financiële informatie willen, is positief,” zegt dr. Florien Cramwinckel, gedragspsycholoog bij SNS. “Toch zoeken ze het niet altijd bij experts, wat hen kwetsbaar maakt voor verkeerde informatie.”

Uit welke bronnen halen mensen hun financiële kennis


	18-24 jaar	25-34 jaar	35+
1	Internet	Internet	Internet
2	Familie	Familie	De bank
3	Vrienden / kennissen	De bank	Familie

Onderzoek naar Gen Z’s financiële behoeftes

Het onderzoek, waarin ruim duizend Nederlanders ondervraagd werden, laat duidelijk zien dat Gen Z zich bezighoudt met een breed scala aan financiële onderwerpen. Veel jongvolwassenen geven aan interesse te hebben in financiële informatie over: het kopen van een eerste huis, studieschuld en het financiële verschil tussen kopen en huren. Slechts een kleine minderheid van jongeren heeft helemaal geen interesse in financiële onderwerpen.

Top 3 onderwerpen waarover mensen meer willen weten


	18-24 jaar	25-34 jaar	35+
1	Aankoop eerste woning	Vermogensopbouw	Veilig bankieren
2	Studieschuld	Aankoop eerste woning	Pensioen
3	Huren vs. kopen	Belastingen	Belastingen

SNS wil jongeren helpen zonder drempels

SNS wil deze kloof overbruggen en nodigt jongeren tussen de 18-24 jaar uit voor een gratis financieel gesprek met een expert. Via e-mail, sociale media en de SNS-app ontvangen zij een uitnodiging die samen met jongeren is ontwikkeld, zodat ze op een vertrouwde manier toegang krijgen tot betrouwbaar financieel advies.

Meer nieuws

Bekijk ons laatste nieuws, onze acties en campagnes.

Meer nieuws